理光IM 2500无法打印

艺东 · 发表于 2022-7-18 17:48:34

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故障现象：机器无法打印处理过程：现场到客户处，发现使用网络打印时，驱动后台显示作业已经发送成功，复印机接收数据灯未闪烁，机器无任何反应。尝试使用USB端口打印，可以正常打印出，由此判断为网络设置问题引起的故障。处理过程：首先初始化用户工具，机器依然无法打印；
执行SP5801-003至最后，执行SP5832硬盘格式化，无效；执行SP5990-005打印*C报告与正常机器比对，未发现异常；用管理员账号登录WEB页面，依次点击“设备管理-------配置----------IPV4”，发现“详细资料”选项下的设置均为“无效”。通过和别的机器设置项目进行比对，WSD(设备的加密通信)是无效的。别的选项都是有效，把无效项目修改为有效后，机器网络打印正常。
结论：机器执行SP5801代码无法恢复网络设置的参数，需要手动检查修改。附图：

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frxi · 发表于 2022-8-20 16:21:16

学习一下！

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[故障代码] 理光IM 2500无法打印

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