惠普M17w无线打印报缺纸

惠普小白 · 发表于 2021-11-22 18:55:45

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故障描述：
手机无线直连打印，机器黄色叹号闪烁、手机显示缺纸。

解决过程：
一台M17w说是点无线打印就报缺纸，必须手动送纸后才能打印出来。现场就用手机直连测试确实如用户所说的那样，怀疑传感器有问题，检查也没发现问题。但是后来用电脑联机打印又是正常的，然后就用脱机打印配置报告页故障复现。

因为电脑联机打印是正常的，所以考虑是不是软件方面的原因。先做了NVRAM初始化

1) 关机，按下“继续”按钮并保持
2) 打开打印机并继续按住“继续”按钮大约20秒，就绪灯亮起时松开。打印机将执行NVRAM初始化过程。

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分享总结：
1. 对于这种只有按钮和指示灯机型，最好是要装全功能驱动。
2. 在没有硬件故障的情况下，如果初始化后、固件升级都无效的时候。考虑是不是设置问题。

zl108958425 · 发表于 2022-12-8 11:52:38

谢谢分享，楼主辛苦了

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[HP惠普/三星] 惠普M17w无线打印报缺纸

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