多台LBP6230/6300在局域网内无法网络打印

时间不会等待 · 发表于 2018-12-11 10:12:42

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处理过程：
1、用户电脑系统使用WIN7，并且6台机器都使用同一个企业及路由，此路由连接了两层办公室的所有打印机和电脑，而学校的网络环境已经由计算机系的几位老师排查过，没有发现异常，网络设备和系统最近也没有升级过，因此对方表示应该不关他们网络事；
2、维修店尝试用单部打印机连接用户单台电脑，用交叉线连接，发觉都打印正常，那6台机器网卡部分问题可以排除，驱动问题也可以排除了。
3、当时我们怀疑用户的路由问题，建议维修店换一个小路由，单独连接6台机器进行测试，但用户不同意这样做，认为他们路由是企业级，肯定不会有问题，而且HP打印机都没问题；
4、从其他维修店了解到，之前农业银行有一批MF机器有类似情况，后来在远程RUI设置了802.11通讯协议为开启，问题就解决。
5、但LBP6300并没有此通讯协议，我们分析此协议不外乎就控制网络速度快慢，于是在LBP6300 的RUI中查看发现有一个项可能有用，设备管理器-》网络-》更改以太网驱动程序设置-》以太网驱动程序设置-》默认是自动检测，更改为100Base-TX(全双工），然后重启机器，打印正常，目前这6台机器没有收到用户反映问题。

yichuang · 发表于 2018-12-11 19:57:27

不错的维修案例，值得学习

fhtd · 发表于 2018-12-12 14:23:35

好经验值得分享。

zl108958425 · 发表于 2022-10-28 11:07:49

谢谢分享楼主辛苦啦！

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