柯美C250开机预热后,出现死机状态

时间不会等待 · 发表于 2018-7-13 19:10:08

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适用机型：

C250

故障描述：

复印机开机预热后出现死机状态（不能复印.打印.按键也无反映）

问题分析：

1. 怀疑固件问题，但升级固件后问题依旧；

2. 更换NV-RAM，但仍出现故障

故障解决：

1.经技术员检查把打印线拔掉后此故障解除

2.检测电脑病毒后发现，此现象是电脑病毒引起

3.清除所有电脑病毒后，将C250接入网络后，无故障现象发生。

问题总结：

此为非常见问题应注意机器所在环境，建议如出现类似问题，可先将机器脱离网络环境或者直接和笔记本电脑相连，再进行问题解决。

zl108958425 · 发表于 2022-11-17 11:44:49

谢谢分享楼主辛苦了

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[柯美/震旦] 柯美C250开机预热后,出现死机状态

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