理光通过电脑卸载Greenland失败后，电脑提示J240

王冬梅 · 发表于 2023-3-18 11:52:17

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症状
通过电脑卸载Greenland失败后，电脑提示J240，见图（一）。
机器停滞状态，见图（二）。原因CAP/ELP有残余文件，不能正常卸载。

原因分析
1、进SSP，重置代码为默认值，见图（三）,SP5-113-001,确认为0,见图（四）。
2、用户工具-机器特性-系统设置，关用户验证管理，关增强的验证管理。
用户工具—屏幕特性—屏幕设备设置—功能优先顺序—选为“主页”。见图（五）。

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陈0201 · 发表于 2024-3-1 13:02:58

嘻嘻嘻

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[故障代码] 理光通过电脑卸载Greenland失败后，电脑提示J240

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