理光IMC3000 Greenland 无法打印

绝对湿度 · 发表于 2022-10-25 19:22:20

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症状
一台理光IMC3000 在进行打印作业的时候没有输出，机器装有GREENLAND 软件；

可能的原因：
设置问题/网络原因/控制器不良/芯片不良

维修过程
1.现场查看故障情况，具体故障为打印任务发出，机器无任何反应，数据接收指示灯不良；
2. 直接执行SP5-420 关闭打印管控，测试打印，故障依旧；
3. 为防止客户网络影响，直连机器进行打印测试，故障依旧；
4. 检查客户电脑与机器的连接，使用ping 命令测试，连接正常，数据反馈正常；
5.检查电脑打印池状况，发现之前测试的打印任务均在打印池中存储，并未能发送至机器端。直接重启电脑中的print spooler 服务，重启后进行打印测试，故障依旧；
6.检查电脑端与机器端打印端口号，发现端口号匹配（均为9100）并无异常；
7.卸载Greenland 软件后再次打印测试，故障仍未能排除；
8.执行SP5801-3 开始一直到最后一个代码，再执行SP5832-1 与SP5846-50 执行硬盘格式化与地址簿初始化，再次测试，故障依旧；

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