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[惠普/三星] 惠普 Pagewide MFP772dn开机正常,打印时报错62.11.22

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发表于 2022-3-31 22:11:25 | 显示全部楼层 |阅读模式

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772dn开机正常,打印时报错62.11.22
打印机出现问题
打印系统出现问题。重新启动打印机,然后再次尝试该作业。
如果问题仍旧存在,请联系支持人员。
事件代码:62.11.22

人人.jpg
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发表于 2022-4-1 09:35:13 | 显示全部楼层
流体泵电机发生错误。
  • 62.11.21 流体泵电机停止运转,但原因未知。
  • 62.11.22 流体泵电机可能已断开连接。
  • 62.11.2E 流体泵电机导致电机控制器出现散热事件。


建议客户采取的措施
1. 关闭再打开打印机。
2. 如果错误仍然存在,请联系客户支持。
呼叫中心座席和现场技术人员的建议操作
1. 关闭再打开打印机。
2. 如果错误仍然存在,请派遣现场技术人员执行以下步骤。
3. 从服务菜单中,运行循环流体泵电机测试以确认错误情况。
4. 将 FFC 重新安装到流体泵与 SIM PCA (J1) 之间,然后检查电缆和连接器是否损坏。如果发现损坏情况,请更换打印头组件。
部件号:A7W93-67069
相关说明:拆卸和更换:打印头组件
5. 将 FFC 重新安装到打印头组件和主 PCA (J11)、(J13) 和 (J25) 之间,然后检查电缆和连接器是否损坏。
如果发现损坏情况,请更换打印头组件 FFC 组件套件。
部件号:A7W93-67010
检查蓝色压片下的线路,查看 (J11) 和 (J25) FFC 是否与连接器平行。
6. 如果错误仍然存在,请更换打印头组件。
部件号:A7W93-67069
相关说明:拆卸和更换:打印头组件

关于拆卸,建议你参考一下维修手册
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发表于 2022-11-21 18:52:24 | 显示全部楼层
路过 学习学习
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