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[富士施乐] 施乐700 DCP无法通过驱动正常联机打印

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发表于 2021-1-18 09:54:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
理光年费群

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概要
解决700 DCP无法通过驱动正常打印问题

内容
用户保修700 DCP无法通过驱动正常打印。到现场后从CWS中可以进行打印,工程师重新安装系统后和打印驱动后,通过驱动只能打印一张,然后开始又无法打印。

问题及原因
通过观察发现,重新安装完打印驱动后,打印机可以正常联机,但打印一张后就变为脱机状态,且无法恢复联机状态。
打印机IOT和CWS提示需要更换耗材。打开打印机,发现CMY和黑粉1处于正常状态,黑粉2没有安装,按照正常情况只安装一支黑粉也能正常打印。
看到用户现场有二手的DC250,推测用户可能将兼容粉插入700 DCP中使用,造成机器认为是耗材出现问题,所以脱机。

解决方案
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发表于 2022-10-22 10:31:31 | 显示全部楼层
理光年费群
谢谢分享楼主辛苦啦!
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