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[故障代码] 理光IMC2000 苹果MAC 系统打印出错

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发表于 2021-1-12 08:54:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
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机器型号: IM_C2000_C2500_C3000_C3500_C4500_C6000/M_C2001
闲聊一刻

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症状
IMC2000 打印时出现以下错误提示,点击“继续打印“可以正常输出

维修过程
1、 客户处苹果MAC 系统为X10.13 系统,更换不同的MAC 电脑问题依旧;
2、 更换不同的文档进行打印,出错提示依旧存在;
3、 Windows 系统打印均正常;
4、 确认客户处原来使用MPC2003SP 机器,MAC 系统打印未出现类似故障;
5、 了解现场情况时,发现工程师并未安装IMC2000 机型的驱动,客户继续沿用原MPC2003SP 的打印驱动进行打印;
6、 重新安装理光官网下载的IMC2000 机型PS 驱动后,故障提示消除,机器使用正常;
解决方法
下载安装IMC2000 机型的最新PS 驱动后,故障提示消除。
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