苹果电脑iMac 连接共享打印机IM C2000 打印失败

你说嘴巴嘟嘟 · 发表于 2020-4-7 17:07:52

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故障：iMac 或MacBook 连接共享打印机IM C2000 打印失败不能打印。
可能原因
1. Mac OS、MFP 固件。
2. 网络。
维修过程
1. 新装一台IM C2000，使用共享打印机方式进行打印作业，安装完成后测试打印都正常，
1、2天后发现会有会有iMac或MacBook不能连接打印的故障出现。
2. 在客户办公环境中除了iMac和使用Windows的PC，故障发生时Windows的PC打印作业正常，有部分iMac无法打印，报错信息如下；

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3. 查询到Mac OS共享打印使用的是SMB协议，所以重新添加共享打印机后故障排除。

解决方案
1. 在Mac OS的“打印机与扫描仪”选项中添加“高级”菜单：

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[故障代码] 苹果电脑iMac 连接共享打印机IM C2000 打印失败

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