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[故障代码] 理光sop机型ARM电脑上的Win10安装驱动程序失败

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机器型号: MP_2555_3055_3555_4055_5055_6055
症状        
故障:ARM电脑上的Win10安装驱动程序失败。

维修过程
1.自从微软发布以全新形态ARM架构为核心的Windows10设备之后,对于X86/X64应用程序运行的兼容性极不稳定,之后微软在官网上发布了对此情况的粗略说明。
2.现有理光的产品中还未有针对ARM架构开发的相关驱动成,从而造成在此类PC上安装驱动程序失败。
3.经过不断的测试后通过下述方法安装驱动程序后,可以进行正常打印。
4.进入Windows10的“设置”—“设备(蓝牙 打印机 鼠标)”—“打印机和扫描仪”菜单,并点击“+ 添加打印机或扫描仪”按钮,等待扫描到所需添加的打印机后,点击此打印机后面的“添加设备”按钮,并等待添加完成。
5.之后依次进入此打印机的“打印机属性”—“高级”,点击“新驱动程序”,并在之后的菜单中选择“Microsoft”,并选择右框中的“Microsoft PCL6 class driver”,点击“下一步”直至新驱动程序安装完毕。
6.至此驱动程序安装完毕就可进行打印操作。  

解决方案
按照上述步骤安装驱动程序后,可实现在ARM架构的电脑上进行打印操作。
注:因使用的是通用驱动,可能出现部分打印选项无法实现。

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