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[柯美/震旦] bizhub420 1 to 2面复印时第二面只有一半的图象

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发表于 2018-7-29 19:10:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
理光年费群

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适用机型:

bizhub420/500

故障描述:

    客户反映在使用稿台玻璃1TO2面复印A4原稿时有时在副本的第二面只有一半的图象,用送稿器使用此模式则没有发现问题,而这种现象是不定时会出现的。

维修.jpg

问题分析:

1.客户反映机器只是不定时的会出现这种情况,没有规律。我们多次在现场进行了测试,没有发现故障的重现,使用送稿器也没有发现这样的问题,估计问题是出现在原稿检测电路方面。

2.客户再多次来电反映这个故障有出现,我们首先对机器进行了升级并到最新的版本,在测试时没发现故障的重现。然后更改软开关DIPSW22-6>1,DIPSW25-4>1,DIPSW37-5>1,但客户还是反映使用此功能时会第二面仍然只有一半的图象。

3.后来先后更换OACB、NV-RAM和原稿检测传感器SDB、CCD、PH和PRCB但客户反映在使用1TO2面还会有同样的现象。问题应试是在用户操作的方面。

故障解决:

1.后来在HQ同事的帮忙下在其他机器做了测试:在把原稿在FD方向不对齐(往下移1厘米左右),然后选择张和1TO2功能,在盖下ADF并在机器没有检测(显示)原稿的尺寸时按下START键,故障会重现,确定是客户操作原因引起的。

2.  再在:管理员模式->高级用户设置->消边功能设置->非图像区域消除->最后选择自动缩放设置.然后再模拟以上的操作方式,故障不会重现。

问题总结:

客户赶时间操之过急,在机器没有检测到原稿尺寸时就按下复印键导致问题的发生。

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发表于 2022-11-11 11:29:33 | 显示全部楼层
理光年费群
谢谢分享 楼主辛苦了
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