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适用机型:

C250,C350,C450

故障描述:

C250打印宋体加粗时出错.jpg

用户反映当使用宋体加粗时,被加粗的字体如图“事”“总”等字原本空心处会变成黑块。但是不是固定的这几个字,会随机产生变化。而使用其他字体或使用宋体不加粗的情况下,没有类似情况发生。另外,使用PS,PCL打印驱动效果没有变化。

问题分析:

首先,把用户提供的样张放在公司C250机器上打印测试,结果没有发生此问题。接下来通过分析初步判断为用户电脑里字库与复印机自带的字库不匹配。

故障解决(如方便请附加图片):

更换打印机驱动设置,问题解决。具体更改方法如下:

PCL: 打印首选项---品质(设为精细)

                   字体(设为不使用打印机字体)

                   下载字体(选择位图)

PS: 打印首选项---品质(详细)

                 设置字体1.不使用打印机字体

                          2.下载字体---位图

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