扫描问题错误：加载智能任务时出现问题。请再试一次
产品：HP Envy TS 17操作系统：Microsoft Windows 10(64位)
今天早上有了最新消息，后来当我试着扫描时，这种情况就开始发生了。
错误：加载智能任务有问题。请再试一次。
我已经重新启动了两台计算机和4/1惠普OfficeJet 8700，而且我仍然收到同样的错误。尝试通过惠普网站解决问题，但没有看到任何问题需要解决。我不知道还能做什么。知道怎么解决吗？
建议您在根级删除驱动程序并安装驱动程序，请执行以下步骤：
如果已连接，则移除USB。
1.)在Windows中，搜索和打开程序和特性
2.)选择HP打印机
3.)选择卸载
4.)在Windows中，搜索和打开设备和打印机
5.)在“设备和打印机”窗口中查找HP打印机。如果您看到它列出，右键单击它，并选择‘删除’或‘删除设备’
6.)使用“WindowsKey+R”键组合键打开Run命令。
7.)键入printui.exe/s并单击OK。(注：在“printui.exe”和“/s”之间有一个空格)
8.)单击“驱动程序”选项卡
9.)寻找惠普打印机驱动器。如果您看到它，请单击它，然后单击底部的“移除”。
10.)选择OK
11.)在打印服务器属性窗口上选择Apply和OK
12.)关闭设备和打印机
谢谢分享，楼主辛苦了
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