打开电源后过了20分钟到1个小时时,扫描至DFS共享文件夹失败
1. 问题详情:
在刚打开电源后,扫描至DFS共享文件夹工作正常,但过了20分钟到1个小时后,则会失败.关闭然后再打开电源后,则又可正常工作,但在过了上述时间后,仍会出现同样的问题.除SMB发送的其它扫描功能工作正常.
2. 发生机型:
请参见下表中关于发生机型和目标版本的信息.
发生机型目标版本
bizhub C658/C558/C458G00-K7-GC1-R9
bizhub C368/C308/C258G00-K7-GC1-R9
bizhub C287/C227G00-K7-GC1-R9
bizhub 558/458G00-K7-GC1-R9
bizhub 368/308G00-K7-GC1-R9
bizhub 958/808/758G00-K7-GC1-R9
bizhub 367/287/227G00-K7-GC1-R9
3. 重现示例
~重现环境~
机型/固件:bizhub 287/GC3-K7
操作系统:Windows Server2012R2
-发生概率-
100%
~准备工作~
1.在Windows服务器上设置DFS共享文件夹.
2.将DFS共享文件夹注册为SMB扫描的目的地.
~步骤~
1.验证扫描至DFS共享文件夹可在刚打开电源后正常工作.
2.在过了20分钟到1个小时后,再次执行扫描.
~结果~
因服务器连接错误导致扫描失败
4. 原因
固件缺陷.
在MFD的固件中,当DFS引用被循环处理时,确定释放资源的内部计数器没有递减.
[解决方案]
采用权变措施或应用应对固件.
[恢复方法]
关闭电源,然后再开启.
[权变措施]
功能版本3.3或更早版本没有此问题.
基于功能版本3.2的最新特别缺陷修复固件如下:
发生机型应对版本相关DL
bizhub C658/C558/C458GC5-G8DLBT1702097EN
bizhub C368/C308/C258GC5-G3DLBT1702094EN
bizhub C287/C227GC5-G3DLBT1702095EN
bizhub 558/458GC5-16DLBT1702099EN
bizhub 368/308GC5-13DLBT1702098EN
bizhub 958/808/758GC5-H0DLBT1702096EN
bizhub 367/287/227GC5-G3DLBT1702093EN
谢谢分享 楼主辛苦了
页:
[1]