柯美C554e 机器不断重启
故障现象:机器新安装时,机器不断重启。客户退机,退回仓库。更换SSD,更换后升级固件时,MFPB部分N.G.
故障分析:
1、固件升级N.G. 首先考虑更换固件版本测试。此故障一般在更换硬件供应商后,固件版本会随之更换。
2、本案例更换固件后故障依旧。考虑MFPB故障。
3、更换其他机器正常的MFPB后,机器正常开机。于是索赔新的MFPB。
4、新的MFPB和新的SSD安装后,根据技术情报指示重写固件,固件升级不再出现N.G.。但开机停留在两片风帆界面无法进入待机界面,等待超过半小时。
5、重新检查升级固件的步骤,发现升级固件时,只有MFPB、SCANNER、ADF部分,PRINTER部分没有显示
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故障总结:
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